Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
Mit dieser Datenschutzerklärung zeigen wir dir, welche Personendaten wir bearbeiten, wenn du unsere Website besuchst, bei uns reservierst, einen Anlass anfragst oder Tickets kaufst. Massgebend ist das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG). Soweit im Einzelfall anwendbar, beachten wir auch die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortliche Stelle
FLG Gastro GmbH
Weite Gasse 17
5400 Baden
Schweiz
E-Mail: ciao@armandos.ch
Für Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter dieser Adresse.
2. Besuch der Website
Beim Aufruf unserer Website speichert unser Hosting-Anbieter automatisch technische Angaben in Server-Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Wir brauchen diese Daten, um die Website sicher und stabil zu betreiben. Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht.
3. Reservationen, Event- und Kontaktanfragen
Wenn du uns über ein Formular oder per E-Mail kontaktierst, bearbeiten wir die Angaben, die du uns gibst – zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Standort, Datum, Uhrzeit, Anzahl Personen und deine Nachricht. Wir verwenden sie ausschliesslich, um deine Anfrage zu beantworten, deine Reservation oder deinen Anlass zu planen und mit dir in Kontakt zu bleiben.
Zu Event-Anfragen führen wir einen Gesprächsverlauf, auf den du über einen persönlichen Link zugreifen kannst. Der Link ist nur dir und unserem Team bekannt.
4. Tickets und Zahlungen
Beim Kauf von Tickets bearbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, die gekauften Tickets und den Zahlungsstatus. Die Zahlung selbst (Kreditkarte, TWINT und weitere Zahlungsmittel) wickelt Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland, ab. Deine Karten- und Zahlungsdaten gibst du direkt bei Stripe ein; wir erhalten sie nicht. Es gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/ch/privacy
5. E-Mails
Bestätigungen, Tickets und Antworten auf deine Anfragen versenden wir per E-Mail über die Server unseres Hosting-Anbieters.
Newsletter: Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, speichern wir deine E-Mail-Adresse, optional deinen Vornamen, die gewählten Standorte sowie Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung. Die Anmeldung wird erst wirksam, wenn du sie über den Link in unserer Bestätigungsmail bestätigst (Double-Opt-in). Wir verwenden diese Daten ausschliesslich, um dich über Anlässe und Neuigkeiten von Armando's zu informieren. Du kannst dich jederzeit über den Link in jeder Mail abmelden; danach senden wir dir keine Newsletter mehr.
Erinnerungen: Wenn du auf einer Eventseite «Erinnere mich» wählst, speichern wir deine E-Mail-Adresse und das Event, um dir einen Tag vorher eine einmalige Erinnerung zu senden. Danach wird die Adresse für diesen Zweck nicht mehr verwendet.
Chat: Wenn du uns über den Chat auf der Website schreibst, speichern wir deine Nachricht, deine E-Mail-Adresse, optional deinen Vornamen, den gewählten Standort und die Seite, von der aus du geschrieben hast. Wir verwenden diese Daten, um deine Frage zu beantworten; die Antwort senden wir dir auch per E-Mail. Damit du das Gespräch später fortsetzen kannst, speichert dein Browser eine zufällige Gesprächskennung (Local Storage).
6. Cookies
Technisch notwendige Cookies verwenden wir, etwa um Formulare vor Missbrauch zu schützen und für den Login unseres Teams. Sie werden spätestens gelöscht, wenn du den Browser schliesst bzw. nach Ablauf der Sitzung. Cookies für Werbung setzen wir nicht ein.
Webanalyse mit Google Analytics: Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und sie zu verbessern, verwenden wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim ersten Besuch fragen wir dich, ob du einverstanden bist. Nur mit deiner Einwilligung setzt Google Analytics Cookies und erfasst z. B. aufgerufene Seiten, ungefähre Herkunft (Land/Stadt), Gerät und Browser, Verweildauer sowie Klicks wie Anfragen, Ticket-Links oder Anrufe. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Ohne Einwilligung übermittelt deine Browser nur cookielose, nicht personenbezogene Signale (Google Consent Mode), aus denen Google statistische Schätzungen erstellt. Die Daten werden nach 14 Monaten gelöscht. Deine Wahl kannst du jederzeit über den Link «Cookies» im Fussbereich der Website ändern.
Merkliste: Events, die du mit dem Herz markierst, speichern wir nicht bei uns, sondern nur lokal in deinem Browser (Local Storage). Du kannst sie jederzeit entfernen, indem du das Herz erneut anklickst oder die Website-Daten in deinem Browser löschst.
7. Schriften und Links zu Kartendiensten
Alle Schriften liegen auf unserem eigenen Server; beim Besuch der Website werden keine Daten an Schriftanbieter übermittelt.
Links auf Google Maps öffnen erst dann eine Seite von Google, wenn du sie anklickst. Ab dann gilt die Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy
8. Weitergabe von Daten und Auftragsbearbeiter
Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist oder das Gesetz es verlangt. Folgende Dienstleister bearbeiten Daten in unserem Auftrag:
– Hostpoint AG, Rapperswil-Jona, Schweiz: Hosting der Website, Datenbank und E-Mail-Versand
– Stripe Payments Europe Ltd., Irland: Zahlungsabwicklung
– Google Ireland Limited, Irland: Webanalyse (Google Analytics), nur mit Einwilligung
9. Bekanntgabe ins Ausland
Unsere Website und Datenbank liegen in der Schweiz. Stripe kann Daten auch in der EU und in den USA bearbeiten. Die EU gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau. Google kann Daten aus Google Analytics auch in den USA bearbeiten. Für die USA stützen sich Stripe und Google auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln.
10. Aufbewahrung
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Daten zu Bestellungen und Zahlungen bewahren wir während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren auf. Anfragen, die zu keiner Buchung führen, löschen wir in der Regel nach spätestens zwei Jahren.
11. Datensicherheit
Die Verbindung zu unserer Website ist mit HTTPS verschlüsselt. Zugriff auf Anfragen, Reservationen und Bestellungen haben nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Arbeit brauchen.
12. Deine Rechte
Du kannst jederzeit Auskunft über deine bei uns gespeicherten Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, der Bearbeitung widersprechen und deine Daten in einem gängigen Format herausverlangen, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht. Schreib uns dazu an ciao@armandos.ch.
Du hast zudem das Recht, dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) zu beschweren.
13. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.
Mit dieser Datenschutzerklärung zeigen wir dir, welche Personendaten wir bearbeiten, wenn du unsere Website besuchst, bei uns reservierst, einen Anlass anfragst oder Tickets kaufst. Massgebend ist das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG). Soweit im Einzelfall anwendbar, beachten wir auch die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortliche Stelle
FLG Gastro GmbH
Weite Gasse 17
5400 Baden
Schweiz
E-Mail: ciao@armandos.ch
Für Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter dieser Adresse.
2. Besuch der Website
Beim Aufruf unserer Website speichert unser Hosting-Anbieter automatisch technische Angaben in Server-Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Wir brauchen diese Daten, um die Website sicher und stabil zu betreiben. Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht.
3. Reservationen, Event- und Kontaktanfragen
Wenn du uns über ein Formular oder per E-Mail kontaktierst, bearbeiten wir die Angaben, die du uns gibst – zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Standort, Datum, Uhrzeit, Anzahl Personen und deine Nachricht. Wir verwenden sie ausschliesslich, um deine Anfrage zu beantworten, deine Reservation oder deinen Anlass zu planen und mit dir in Kontakt zu bleiben.
Zu Event-Anfragen führen wir einen Gesprächsverlauf, auf den du über einen persönlichen Link zugreifen kannst. Der Link ist nur dir und unserem Team bekannt.
4. Tickets und Zahlungen
Beim Kauf von Tickets bearbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, die gekauften Tickets und den Zahlungsstatus. Die Zahlung selbst (Kreditkarte, TWINT und weitere Zahlungsmittel) wickelt Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland, ab. Deine Karten- und Zahlungsdaten gibst du direkt bei Stripe ein; wir erhalten sie nicht. Es gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/ch/privacy
5. E-Mails
Bestätigungen, Tickets und Antworten auf deine Anfragen versenden wir per E-Mail über die Server unseres Hosting-Anbieters.
Newsletter: Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, speichern wir deine E-Mail-Adresse, optional deinen Vornamen, die gewählten Standorte sowie Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung. Die Anmeldung wird erst wirksam, wenn du sie über den Link in unserer Bestätigungsmail bestätigst (Double-Opt-in). Wir verwenden diese Daten ausschliesslich, um dich über Anlässe und Neuigkeiten von Armando's zu informieren. Du kannst dich jederzeit über den Link in jeder Mail abmelden; danach senden wir dir keine Newsletter mehr.
Erinnerungen: Wenn du auf einer Eventseite «Erinnere mich» wählst, speichern wir deine E-Mail-Adresse und das Event, um dir einen Tag vorher eine einmalige Erinnerung zu senden. Danach wird die Adresse für diesen Zweck nicht mehr verwendet.
Chat: Wenn du uns über den Chat auf der Website schreibst, speichern wir deine Nachricht, deine E-Mail-Adresse, optional deinen Vornamen, den gewählten Standort und die Seite, von der aus du geschrieben hast. Wir verwenden diese Daten, um deine Frage zu beantworten; die Antwort senden wir dir auch per E-Mail. Damit du das Gespräch später fortsetzen kannst, speichert dein Browser eine zufällige Gesprächskennung (Local Storage).
6. Cookies
Technisch notwendige Cookies verwenden wir, etwa um Formulare vor Missbrauch zu schützen und für den Login unseres Teams. Sie werden spätestens gelöscht, wenn du den Browser schliesst bzw. nach Ablauf der Sitzung. Cookies für Werbung setzen wir nicht ein.
Webanalyse mit Google Analytics: Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und sie zu verbessern, verwenden wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim ersten Besuch fragen wir dich, ob du einverstanden bist. Nur mit deiner Einwilligung setzt Google Analytics Cookies und erfasst z. B. aufgerufene Seiten, ungefähre Herkunft (Land/Stadt), Gerät und Browser, Verweildauer sowie Klicks wie Anfragen, Ticket-Links oder Anrufe. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Ohne Einwilligung übermittelt deine Browser nur cookielose, nicht personenbezogene Signale (Google Consent Mode), aus denen Google statistische Schätzungen erstellt. Die Daten werden nach 14 Monaten gelöscht. Deine Wahl kannst du jederzeit über den Link «Cookies» im Fussbereich der Website ändern.
Merkliste: Events, die du mit dem Herz markierst, speichern wir nicht bei uns, sondern nur lokal in deinem Browser (Local Storage). Du kannst sie jederzeit entfernen, indem du das Herz erneut anklickst oder die Website-Daten in deinem Browser löschst.
7. Schriften und Links zu Kartendiensten
Alle Schriften liegen auf unserem eigenen Server; beim Besuch der Website werden keine Daten an Schriftanbieter übermittelt.
Links auf Google Maps öffnen erst dann eine Seite von Google, wenn du sie anklickst. Ab dann gilt die Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy
8. Weitergabe von Daten und Auftragsbearbeiter
Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist oder das Gesetz es verlangt. Folgende Dienstleister bearbeiten Daten in unserem Auftrag:
– Hostpoint AG, Rapperswil-Jona, Schweiz: Hosting der Website, Datenbank und E-Mail-Versand
– Stripe Payments Europe Ltd., Irland: Zahlungsabwicklung
– Google Ireland Limited, Irland: Webanalyse (Google Analytics), nur mit Einwilligung
9. Bekanntgabe ins Ausland
Unsere Website und Datenbank liegen in der Schweiz. Stripe kann Daten auch in der EU und in den USA bearbeiten. Die EU gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau. Google kann Daten aus Google Analytics auch in den USA bearbeiten. Für die USA stützen sich Stripe und Google auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln.
10. Aufbewahrung
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Daten zu Bestellungen und Zahlungen bewahren wir während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren auf. Anfragen, die zu keiner Buchung führen, löschen wir in der Regel nach spätestens zwei Jahren.
11. Datensicherheit
Die Verbindung zu unserer Website ist mit HTTPS verschlüsselt. Zugriff auf Anfragen, Reservationen und Bestellungen haben nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Arbeit brauchen.
12. Deine Rechte
Du kannst jederzeit Auskunft über deine bei uns gespeicherten Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, der Bearbeitung widersprechen und deine Daten in einem gängigen Format herausverlangen, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht. Schreib uns dazu an ciao@armandos.ch.
Du hast zudem das Recht, dich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) zu beschweren.
13. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.